Flytta telefonnummer
Att flytta ett telefonnummer från en operatör till en annan kallas portering, och det sker vanligtvis i samband med att du tecknar ett nytt mobilabonnemang eller köper kontantkort hos en ny operatör. Du anger att du vill flytta med ditt nuvarande nummer samtidigt som du beställer abonnemang eller kontantkort så sköter vanligtvis din nya operatör resten.
Hur går en nummerflytt till?
Faktum är att en nummerflytt ofta är mindre komplicerad än vad man kanske kan tro. Här nedanför visar vi hur det brukar gå till på ett ungefär, men tänk på att det kan skilja sig något mellan olika operatörer.
Så flyttar du ditt telefonnummer till en annan operatör
- Om du har mobilabonnemang ska du börja med att se över bindnings- och uppsägningstiden hos din nuvarande operatör.
- Välj ett passande abonnemang eller kontantkort hos en ny operatör och påbörja beställningen.
- Ange att du vill behålla ditt nuvarande telefonnummer och fyll i vilket nummer det gäller.
- Bekräfta dina uppgifter och skicka in beställningen.
- Operatören meddelar dig, ofta via sms, när porteringen är klar.
Vissa operatörer uppmanar dig som vill flytta över ditt telefonnummer till en annan operatör att meddela supporten om det innan du initierar en portering. Det är alltså sällan ett krav, men om du känner dig det minsta osäker på hur en portering går till och vad som förväntas av dig i processen är det alltid bra att kontakta supporten för säkerhets skull.
Hur lång tid tar det att flytta över ett telefonnummer?
Hur lång tid det tar att flytta över ett telefonnummmer varierar mellan olika operatörer. Vissa gör en portering på några dagar, medan andra kan behöva upp till två veckor på sig innan flytten är klar.
Att flytta ett fastnummer tar i regel alltid lite längre tid.
Kostar det något att flytta ett telefonnummer?
Din nuvarande operatör får inte ta betalt av dig för att lämna över ditt telefonnummer till en ny operatör, och vanligtvis gör också den nya operatören porteringen helt kostnadsfritt. Men din nya operatör har rätt att ta betalt för att ta över ditt befintliga nummer, så för säkerhets skull kan du kontakta supporten och höra vad som gäller.
Om du skulle bryta ditt avtal med din nuvarande operatör innan bindningstiden har löpt ut behöver du också betala en avgift som motsvarar resterande månadskostnader.
Vad händer om min operatör inte låter mig flytta telefonnumret?
Vad som händer om din nuvarande operatör ger avslag på din önskan om nummerflytt kan variera något beroende på villkoren hos din nya operatör. Men här nedanför beskriver vi hur det kan gå till.
Det här kan hända om du får avslag på en önskad nummerflytt
- Med abonnemang: Du meddelas om beslutet, till exempel via sms, av den nya operatören och din beställning kommer att makuleras. Sedan behöver du kontakta din nuvarande operatör och reda ut varför de nekar dig en portering. Löser ni problemet kan du lägga en ny beställning hos din nya operatör eller kontakta deras support för vägledning.
- Med kontantkort: Du får ett meddelande om beslutet, ofta via sms, av den nya operatören. Operatören kan göra ett nytt försök efter ett visst antal dagar, och under den tiden måste du försöka reda ut varför dina nuvarande operatör har nekat dig en nummerflytt. Får du avslag även på det andra försöket meddelas du om det och din beställning kommer då att makuleras.
Kan jag flytta mitt telefonnummer med kontantkort?
Ja, du kan flytta ditt telefonnummer även om du har kontantkort. Det fungerar i stort sett precis som när du har ett abonnemang förutom att du inte har någon bindnings- eller uppsägningstid att ta hänsyn till, vilket kan göra det hela något enklare. För att kunna flytta ett kontantkortsnummer måste kontantkortet vara registrerat.
Får jag flytta mitt telefonnummer om jag har bindningstid kvar?
Om du har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör kan din nya operatör påbörja flytten först när bindningstiden har löpt ut. Så se över både bindnings- och uppsägningstid på ditt abonnemang innan du ber om en portering.
Du kan dock alltid välja att säga upp avtalet i förtid, men då måste du betala för det. Om du inte vill vänta på att bindningstiden löper ut ber du då operatören om en slutfaktura för den resterande tiden. När du har betalat den kan du teckna ett abonnemang hos en ny operatör och be dem flytta med ditt nummer.
