Vilket bredband är bäst?
Bredband2 levererar det bästa bredbandet på marknaden, enligt vår bedömning. De har bland de lägsta priserna på marknaden och har hög kundnöjdhet enligt Svenskt kvalitetsindex. Dessutom erbjuder de ett säkerhetspaket som tilläggstjänst.
3. Ownit
- Nöjdast kunder enligt Svenskt kvalitetsindex
- Snabb och stabil uppkoppling
- Erbjuder kundservice varje dag, året runt
Fördelar
Ownit erbjuder ett snabbt och stabilt bredband till ett relativt lågt pris. De har även haft högst kundnöjdhet i Svenskt kvalitetsindex kundundersökning flera år i rad, vilket tyder på god kundkontakt. En anledning till det kan vara att deras kundtjänst håller öppet varje dag – även på julafton.
Nackdelar
En nackdel med Ownit är att de främst levererar bredbandstjänster i större städer. Bor du i en mindre stad eller på landsbygden är det alltså inte säkert att du kan få bredband från Ownit.
Därför kan du lita på våra omdömen
Vi har jobbat med jämförelser av bredband i många år och bevakar bredbandsmarknaden dagligen. På så sätt håller vi oss hela tiden uppdaterade om vilka bredbandserbjudanden som finns. Vi har också bra koll på de olika operatörers styrkor och svagheter.
Förutom vår egen expertis använder vi oss också av lämpliga externa källor. För att se medianpriserna på bredband hos de olika leverantörerna har vi använt oss av Post- och telestyrelsens prisrapport. Vi har också tittat på Svenskt kvalitetsindex undersökning över kundnöjdheten hos bredbandsleverantörer.
Så har vi avgjort vilket bredband som är bäst
För avgöra vilken leverantör som erbjuder de bästa bredbanden har vi jämfört de olika leverantörerna utifrån fyra olika faktorer. Här kommer en kort beskrivning av de saker vi har tittat på.
För att avgöra vad som är det bästa bredbandet har vi tittat på
- Utbud. När det kommer till utbudet har vi bland annat tittat på hur många hastigheter operatören erbjuder. Om operatören erbjuder andra bredbandstjänster, till exempel fast bredband via mobilnätet eller korttidsbredband, har vi även tagit med det i beräkningen.
- Tillgänglighet. Här har vi tittat på i hur många stadsnät operatören finns och om operatören är tillgänglig i hela landet. Om operatören finns i många stadsnät i hela landet hamnar den högre upp i topplistan.
- Kundnöjdhet. I vår bedömning har vi även tagit hänsyn till hur nöjda kunder leverantörerna har enligt Svenskt kvalitetsindex kundnöjdhetsundersökning.
- Priser. Det är lite svårt att jämföra priser för fast bredband eftersom de varierar beroende på var du bor. Därför har vi utgått ifrån medianpriserna i Post- och telestyrelsens prisrapport.
- Kundtjänst. För att bedöma hur bra operatörens kundtjänst är har vi bland annat tittat på hur många kontaktvägar operatören erbjuder. Vi har även tagit hänsyn till öppettider och om det finns svar på enklare frågor på operatörens hemsida.
